ความคิดเห็นที่ 2
2 กรกฎาคม 2554 20:13:53
|
||
GUEST |
เบื่อจะรอ
call center true รอสายนานไม่ว่า เพราะโดนมาหลายทีแล้ว กว่าจะถึงเจ้าหน้าทีมันได้ ไม่ต่ำกว่า 5 นาทีที่ต้องเสียตังไปฟรี ๆๆๆๆๆๆ ความผิดมาจากทางทรูที่หาเจ้าหน้าที่ call centerมาไม่ได้จึงทำให้ลูกค้าต้องรอสายนานนนน เสียค่าโทรศัพท์ไปทั้งๆที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของลูกค้าเลย ฉะนั้นคุณควรให้ความยุติธรรม โดยการคิดบริการในการโทรเข้า call centerเป็นครั้งละ 3 บาท มิใช่คิดเป็นนาทีเยี่ยงนี้ เพราะมิฉะนั้นลูกค้าก็ต้องเสียเปรียบคุณทั้งๆที่อินเตอร์เน็ตที่เกิดปัญหาบ้าบอต่างๆก็เป็นของระบบทรู โทรศัพท์ที่เราโทรหาคุณก็ระบบทรู คุณควรจะให้ความยุติธรรมกับลูกค้าบ้างมิใช่หวังแต่กำไรทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว เพราะลูกค้าบางราย เช่นตัวของฉันเนี่ย ใช้ทรูกันทั้งบ้าน อินเตอร์เน็ตก็ทรู จานก็ทรูเพราะเราคิดว่าถ้าเราใช้ระบบเดียวกันเลยจะได้รับบริการง่ายๆหน่อย แต่สิ่งที่เราได้รับมันไม่ใช่เลย คุณให้บริการช้ามาก แก้ไขปัญหาให้เราก็ไม่ตรงจุด ให้คุณลองคิดดูถ้าคุณเป็นผู้บริโภคที่โดนกระทำอย่างเราๆจะมีความรู้สึกอย่างไร |
|
ความคิดเห็นที่ 1
9 มีนาคม 2554 15:32:51
|
||
GUEST |
บอยย
เน็ตทรูเปนไรมากอ่อ เดี้ยวเล่นได้ เดี้ยวไม่ได้ น่าเบื่อมากเลยรู้ป่ะ เล่นอ่ะเสียเงิน นะ ไม่ได้เล่นฟรี แมร่งโคตรน่ารำคาญเล ย ย จะเอาแต่ตัง แต่บริการห่วยแตกก บอกตรงๆ ว่าเกลียดทรูมาก ๆ ช่วยกรุณา ให้ไล่นได้ตลอดด้วยนะ เพราะไม่ได้ขอเล่นนะเว่ย เชื่อมต่อไม่ได้เปนไรมากป่ะ ต้องรอเป็นชั่วโมงอ่ะ สัส ถ้ากุ ทนไม่ไหว พวกมิงจะไม่มีที่อยู่แบบทุกวันนี้ จำไว้พวกทรูห่วยแตกก |
|